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O2O啊撬点 药店轻松玩转电商

2016年9月29日 | 来:医药医疗研究网 http://yy.deadcrusade.com | 打印】【关闭
受到研究普华报道

  

  去年年初,专业盛传《互联网药品交易管理方法》通告在即,风药店对于介入医药电商的热情为空前高涨。从当时的《互联网药品交易管理方法(征求意见稿)》内容来看,医药电商开放水平的高,确实将极大地打线下药店的的活空间,提前进入医药电商仿佛成为了传统药店不亚的挑选。 药商天下

  但是时隔两年,《互联网药品交易管理方法》缓不见踪影,先后三在平台叫停更是让医药电商之路泼了同盆大大的冷水。业内人士认为,先后三在平台叫停将影响传统药店参与线上开店的热情,风药店电商之路应当何去何从?

  O2O和俗药店有更高契合度

  从2005年药房网拿到国内首只B2C牌照算起,我国医药B2C已经提高了十一年。但是大多业内人士更愿把2012年作为是医药电商发展元年:2012年第三在平台——天猫医药馆横空出世,啊行业带来巨大的流量和用户,降了医药电商的开店成本。

  依照了解,天猫旗舰店销售额普遍下降约30%。某个医药电商负责人表示,风药店开办的天猫医药馆往往是“重灾区”:“由于传统药店在OTC药供应链有明显的优势,所以在先后三在平台发力点大多集中在药品品类,先后三在平台叫停后,被影响最大的自然就是药品板块。” 药商天下

  “其实,B2C直接都不是风药店的坚强。自己认为,O2O才是风药店介入电商的超级突破口。”益丰非常药房连锁股份有限公司电商事业群总经理黄小鼎表示,益丰非常药房目前刚竭力推动O2O啊重要发展趋势的医药电商业务:“尽管天猫医药馆旗舰店收到了不小冲击,但是B2C只是益丰电商很有些的一个成板块。”

  黄小鼎说:“和普通的B2C商店相比,风药店的优势在于药品供应链优势和实体门店资源。O2O属于区域性竞争,能避免与B2C全国企业正面竞争;O2O能够与俗药店的门店资源、品牌资源、会员资源、职工资源相结合,啊顾客提供更好的劳动;甚至可以与美团大众等平台形成不同业联盟,啊药店带来客流,提升药店服务质量。所以,O2O和俗药店资源有更高的契合度。”

  作为山东区域龙头企业,洗玉平民大药房连锁股份有限公司在先后三在平台叫停后,同将运营重点转移到了O2O达到。依照漱玉平民客服中心总经理娄新珍同认为,O2O的进步模式更符合传统药店:“如果在先后三在平台获得好的销售业绩,即使必须同全平台的商店拼价格拼补贴,但是随即和药店线下价格体系产生冲突,善降低消费者购买药体验,O2O能够完美解决这个难题。”

  但是娄新珍同时表示,天猫医药馆对于绝大多数B2C商店而言意义仍然重大。“被政策影响,先后三在平台销量大幅下降,但是由于天猫医药馆用户基数大,所以大多数进驻企业不会轻易放弃天猫医药馆的营业,但是有一定实力的风俗药店必然会增强O2O工作的布局利用互联网技术为对客提供更加优质的劳动。”娄新珍这样说道。

  浙江珍诚医药在线股份有限公司董事长汪少华认为,先后三在平台试点叫停,受限于第三在平台缺乏法律定义。乘法律不断完善,前途先后三在平台重新放开也并非无有可能。“先后三在平台是共同弃之可惜的肥肉,在先后三在平台重新放开之前,药店可以品尝做好开大第三在平台的不药板块。”

  结合资源,实现电商升级业务闭环

  在本国,风药店发展历史悠久受我国医药电商的进步时间,近来传统连锁药店累积了一大批线下资源。怎样有效结合药店线下资源为线上所用,凡是风药店能否在线上成功突围的重要。

  云南鸿翔一心堂2016年中报中描述了完全堂电商板块的布局: 2016年上半年,完全堂陆续推出了团购业务、跨境业务、和城服务工作等跨界B2C工作和推出了到家生鲜B2C工作,制造适合一心堂的新鲜模式。 药商天下

  为更好的实现业务推进,完全堂通过那网点优势,达到线了线上下单门店付款,线上订单网点配送等多匹配O2O模式,连落实了线上线下资源的结合和流程再造。中报还显示,完全堂用Hybris制造的电商平台,实现了电商与CRM、ERP、物流系统、呼叫中心系统、门店POS系统和外部的电商平台的交接和合并,实现了传统企业电商升级的工作闭环。 biztx.cn

  益丰非常药房同样为在会员系统结合上下了很大功夫。黄小鼎介绍,啊更好地实现O2O劳动,益丰搭建了线上下单,线下配送的阳台,连推出“益丰健康”APP、“PASS机械销售体系”。配送方面,益丰非常药房则与“京东健康及下”合作,使用京东强大的配送网络,结合于建配送队伍“尤其小哥”,实现重点区域2时配送到家服务。“其实,建立这些基础建设投入并不十分,医药电商耗费最大的板块在于拼价补贴市场,和流量导入,医药电商要健康向上就不能为烧钱为前提。”黄小鼎说。

  洗玉平民大药房则是通过现有店员资源和工作配送员相结合的方法,建立从了清洗玉平民自有的“好药送”配送团队,顾客通过可通过微信平台下单,实现稳定配送。

  娄新珍认为,啊顾客提供更好的劳动是药店零售业发展的宗旨:“互联网技术只是同种服务手段,关于采用什么模式,都只是实现更好服务的同种途径。”它表示,洗玉平民通过线上线下有效结合,啊用户提供全渠道、全部的劳动,但是不会刻意将消费者引到线上。“每个消费者对服务的需要是不相同的。比方而言,发生部分老年人即便学会了线上下单,但是他们还是乐于到家店里和店员交流,些微中青年人虽然可能再愿宅家里享受送货上门的劳动,我们不能强求消费者选择服务模式,但是我们可以提供更多元化的劳动模式供其选择。”

  汪少华表示,尽管网上药店市场份额不断扩大,啊发生越来越多的网上药店盈利,但是网上药店要实现真正的突出,不能只地依靠网上售药:“网上药店应该是同件综合性工程,需要和移动医疗、医院处方外流、移动医保支付等多地方有机结合。整体而言,线上售药行业整体向好的趋势不会因为政策的调整要逆转,网上药店前景仍值得期待。”

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